Luca Vergine
Head of ICT Services
ICT Services FAQ
Nous avons la solution
Comment pouvons-nous assurer la sécurité de notre réseau informatique ?
Westhive vous propose de configurer un VLAN privé avec son propre SSID WLAN et son adresse IP externe dédiée sur notre pare-feu. Dans ce cas, le réseau est logiquement séparé de nos autres réseaux.
Est-il possible d’établir une connexion entre notre entreprise et les bureaux d’équipe Westhive ?
Si vous souhaitez configurer votre propre pare-feu pour un accès distant via VPN, Westhive peut vous aider à configurer le re-adressage de port (D-NAT) nécessaire. Veuillez nous indiquer quelle solution VPN vous souhaitez utiliser et quels ports sont nécessaires pour votre VPN, car certains ports peuvent déjà être utilisés dans un emplacement Westhive spécifique et ne peuvent donc pas être alloués.
Peut-on avoir notre propre connexion internet, indépendamment de Westhive ?
Westhive ne fournit pas de connexion séparée physique. Néanmoins, vous pouvez établir votre propre connexion, sous réserve que l’installation soit effectuée par un prestataire agréé par Westhive et que vous fournissiez le matériel et la configuration requis. Autrement, Westhive peut également vous attribuer votre propre réseau avec un VLAN distinct.
Peut-on avoir une connexion internet avec au moins 100 MB de bande passante ?
Cela varie selon le site. Certains sites, comme Zurich Seestrasse, facturent 200 CHF pour l’installation et 199 CHF par mois (hors TVA). En général, tous nos sites ont une connexion internet de 1 Gbps avec un contrat de service (SLA).
Nous avons déjà la téléphonie IP. Pouvons-nous garder notre numéro actuel ?
Oui, c’est possible. Cependant, en fonction de la configuration et de la solution utilisée, une redirection de port supplémentaire devra être configuré par nos soins.
Est-il possible d'avoir une connexion Internet filaire dans les bureaux de l'équipe ?
Une prise RJ-45 (CAT6/7) est disponible dans chaque bureau d’équipe. Un commutateur (switch) peut être utilisé pour dupliquer ce port et ajouter des connexions selon le nombre de postes de travail.
Pouvons-nous mettre en place notre propre réseau Wi-Fi ?
Malheureusement, cela va à l’encontre de la politique Westhive. En raison du grand nombre de nos membres, Westhive ne peut autoriser d’infrastructure Wi-Fi tierce.
Qu’est-ce que l’impression à la demande ?
De manière simple, envoyez vos documents depuis votre machine et celui-ci se placera dans la file d’impression. Vous pourrez alors vous rendre à l’imprimante la plus proche et imprimer le document quand vous le souhaitez.
Dans le cadre de votre onboarding, nos Community Managers vous assisteront pour configurer votre compte personnel pour notre solution d’impression.
Vous pourrez lier ce même compte à une carte NFC (comme une carte SwissPass) ou un appareil mobile, afin de vous authentifier plus facilement aux stations d’impression en l’approchant au lecteur de carte.
Également, vous pouvez scanner vos documents sur nos imprimantes, qui seront directement envoyés à votre adresse email enregistrée.