Services IT et de communication
pour les membres Westhive
Support technique général
pour l'informatique et la communication
Améliorez votre productivité et minimisez les temps d’arrêt grâce à notre support ICT (technologies de l’information et de la communication). Que ce soit pour des problèmes techniques, la gestion de votre réseau, l’installation d’une imprimante ou une maintenance préventive, notre équipe qualifiée est à vos côtés pour vous fournir une assistance rapide et fiable. Nous la proposons tant à distance que sur site en veillant à ce que vos systèmes fonctionnent sans problème et en toute sécurité. Grâce à des plans de service flexibles et adaptés à vos besoins, nous vous aidons à vous concentrer sur l’essentiel : la croissance de votre entreprise.
- Spécialiste ICT : 150 par heure
- Ingénieur système ICT : 180 par heure
Service d'installation
Votre nouveau collaborateur doit être productif dès le premier jour ? Qu’il s’agisse de Windows, macOS ou Linux, grâce à notre service d’installation, son ordinateur est installé proprement et à temps. Nos assistants ICT installent le système d’exploitation, les pilotes les plus récents et les principales applications. Nous nous occupons de la configuration des comptes utilisateurs, en passant par ses options de sécurité optimales, et au besoin de l’établissement de la connexion à Microsoft 365. Gagnez du temps et évitez les frustrations – nous rendons vos machines prêtes à l’emploi et parfaitement adaptés à vos besoins !
- Windows / macOS: 300.— par unité
- Linux: 450.— par unité
Azure Entra ID
Conseil & Implémentation
Grâce à notre expertise, votre entreprise peut exploiter pleinement le potentiel de Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory).
Notre équipe ICT vous aide à développer, déployer et gérer des solutions d’identité et d’accès adaptées aux besoins de votre entreprise. De l’authentification à la gestion des accès en passant par la gouvernance, nous veillons à ce que votre environnement Azure Entra soit optimisé pour la performance et la conformité.
Que vous souhaitiez migrer vers le cloud ou étendre votre infrastructure existante : Nous vous accompagnons à chaque étape et veillons à ce que la transition se fasse de manière optimale et en toute sécurité.
- Forfait d’installation: 2’160.— *
- Clarification préalable des structures, des autorisations et des licences
- Configuration en Azure
- Gestion: 200.— par heure
* jusqu’à 12 heures comprises.
Microsoft Exchange Online
Conseil & Implémentation
Un serveur Exchange mis en place de manière optimale garantit une communication par e-mail fiable et une collaboration sans encombre.
Notre équipe qualifiée vous aide à développer, déployer et gérer un environnement Exchange sur mesure. Nous veillons à ce que la migration ou la nouvelle installation se fasse en toute transparence et réponde à vos besoins professionnels. De la configuration des boîtes aux lettres à la sécurité et à la conformité, nous nous occupons de chaque aspect de votre infrastructure Exchange.
- Forfait d’installation: 2’160.— *
- Clarification préalable des structures, des autorisations et des licences
- Configuration en Exchange Online
- Gestion: 200.— par heure
* jusqu’à 12 heures comprises.
Gestion des licences
Simplifiez la gestion de vos licences logicielles. Bénéficiez de tarifs avantageux sur une large gamme de solutions pour votre entreprise et votre cloud.
Nous vous conseillons dans le choix des licences en fonction de vos besoins, nous vous aidons à gérer de manière transparente les licences existantes et à les optimiser pour les besoins futurs. Avec nous, vous ne profitez pas seulement de prix équitables, mais aussi d’un service d’assistance fiable qui est à vos côtés pour répondre à toutes vos questions. Commencez dès aujourd’hui et faites passer vos services au niveau supérieur !
Les licences disponibles comprennent entre autres Microsoft 365, Dynamics Business Central, Defender, Visual Studio, Adobe Creative Cloud, Crowdstrike, Dropbox, IBM, Team Viewer ou Veeam.
Téléphonie VoIP avec 3CX
Notre équipe est spécialisée dans la mise en œuvre et la gestion de 3CX, une solution VoIP moderne qui offre des services de téléphonie flexibles et économiques : Améliorez vos communications en entreprise avec cette solution de téléphonie.
Que vous soyez une start-up, une PME ou une grande entreprise, 3CX vous offre des fonctionnalités telles que le transfert d’appel, la messagerie automatique, la vidéoconférence et l’intégration d’applications mobiles. La gestion et la flexibilité simplifiées de 3CX fait sa force.
De cette manière, une communication transparente est garantie sur tous les appareils et sites.
- Forfait d’installation par connexion : 50.— (matériel non compris)
- Numéro de téléphone externe: 49.— par mois
(y compris 20.— de crédit de communication)* - Gestion: 150.— par heure
* Durée minimale : 3 mois
Gestion des connaissances avec BookStack
Dans un environnement professionnel toujours plus dynamique, gagnez un temps précieux en centralisant vos connaissances grâce à BookStack. Retrouvez rapidement les informations clés pour prendre les meilleures décisions.
Notre équipe d’informaticiens et de spécialistes de la gestion des connaissances vous assistent dans la conception, l’implémentation et l’exploitation de votre propre plateforme de connaissances sur la base du logiciel open source intuitif BookStack, que nous exploitons sur une instance Azure séparée, créée pour vous.
Évolutif, sécurisé et constamment à jour : avec notre offre SaaS, vous bénéficiez de tous les avantages de BookStack sans avoir à vous soucier de la maintenance ou de l’hébergement. Accédez à vos documents en toute sécurité où que vous soyez, travaillez en équipe en temps réel et adaptez votre espace de travail à vos besoins.
- Forfait d’installation: 1’080.—
- Forfait de maintenance: 89.— par mois*
Conseil et assistance
- Ingénieur système ICT: 180.— par heure
- Spécialiste de la gestion des connaissances: 180.— par heure
* Durée minimale : 3 mois
Helpdesk avec Zammad
Améliorez votre assistance à la clientèle avec notre solution SaaS Zammad – un puissant système de helpdesk et de ticketing basé sur le cloud. Zammad centralise tous vos canaux de communication sur une plateforme intuitive, simplifiant ainsi la gestion des demandes clients et collaborateurs.
Avec notre offre SaaS Zammad, offrez un service client de premier ordre sans vous soucier des aspects techniques. Profitez d’une solution hautement disponible, sécurisée et évolutive, entièrement gérée pour vous.
Enrichissez l’expérience client grâce à un suivi personnalisé des demandes et des temps de réponses réduits.
- Forfait d’installation: 1’080.—
- Forfait de maintenance: 169.— par mois
Conseil et assistance
- Ingénieur système ICT: 180.— par heure
* Durée minimale : 3 mois
Technique événementielle
Vous saviez probablement déjà que Westhive propose des espaces événementiels fonctionnels et bien équipés.
Mais saviez-vous qu’il y a dans notre équipe des techniciens événementiels formés qui vous assistent sur l’utilisation du système audio-visuel ? Et que chez Westhive, vous pouvez également louer du support technique supplémentaire – à condition qu’elle ne fasse pas déjà partie de l’équipement de base de nos salles d’événements ?
- Technicien de conférence: 150.— par heure
- Opérateur de vidéo: 175.— par heure
- Caméra mobile PTZ sur trépied: 150.—
- Support TV mobile: 500.—
- Technique d’interprétation (installations de chuchotage ou cabines) : Prix sur demande
Formation à la sensibilisation à la sécurité informatique
Les cyberattaques sont malheureusement monnaie courante aujourd’hui – même notre équipe ICT n’y peut rien. Mais nous pouvons vous aider à faire en sorte que vos employés prennent conscience des dangers et respectent les mesures de sécurité de base : Notre formation de deux heures montre comment fonctionnent le phishing, le hacking et le social engineering et comment vos collaborateurs peuvent s’en protéger.
- Forfait de cours: 720.—*
* 2 heures, jusqu’à 15 participants
Centre d'opérations de sécurité
Pour que vos systèmes de communication et informatique soient protégés de manière optimale, Westhive propose, en collaboration avec VTX (Kudelski Security), un Security Operation Center (SOC). Moyennant un abonnement mensuel, vos systèmes informatiques sont surveillés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de détecter et d’empêcher les manipulations non autorisées. Le SOC assure que les incidents potentiels sont correctement identifiés, analysés, défendus, étudiés et signalés.
Prix sur demande
Services IT supplémentaires
Deux unités de rack de serveur pour votre équipement de réseau comme NAS, firewall ou switches1) | 59.— par mois |
Ports Ethernet physiques (RJ-45) dans votre bureau d’équipe1) | 39.— par mois Configuration: 50.— |
Connexion Internet avec bande passante dédiée1) | sur demande |
Adresse IP publique dédiée | 19.— par mois |
Propre réseau local virtuel (VLAN) avec un port Ethernet intégré1) | 49.— par mois Configuration: 200.— |
Kit entièrement assemblé pour salles de réunion mobiles : TV 55 pouces, caméra de conférence MeetUp, support mobile et câblage |
250.— par mois* * Durée minimale : 3 mois |
1) Sous réserve de disponibilité |
Tous les prix sont en CHF, TVA non comprise. Sous réserve de modifications.