Westhive
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ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ

Deine Ausbildung im Bereich ICT-Support

Elektronische Geräte

Beschreibung

ICT-Fachfrauen und ICT-Fachmänner (EFZ) sind primär im ICT Support angesiedelt und gewährleisten durch ihre vielfältigen Tätigkeiten einen optimalen Einsatz verschiedenster ICT-Mittel. Sie erkennen die Bedürfnisse und Anliegen der Kundinnen und Kunden, resp. Benutzerinnen und Benutzern rasch und setzen sich engagiert für eine zielführende Lösungssuche ein.

Bei Westhive erwartet dich ein spannender Arbeitsplatz in einem nicht alltäglichen Umfeld. Der Anspruch nach einem möglichst störungsfreien Betrieb unserer umfangreichen ICT-Infrastruktur, der korrekten Anwendung durch unsere Mitarbeiter und einer einfache Bedienung durch unsere Members machen die ICT-Fachfrau und den ICT-Fachmann unentbehrlich. Die breitgefächerte Ausbildung im ICT Support dient dir als sichere Basis für dein weiteres Berufsleben und schafft dir auf dem Arbeitsmarkt gute Chancen.

Unser Angebot

Aufgaben

  • Du installierst PCs, Tablets und Mobiltelefone und nimmst diese in Betrieb.
  • Du bindest Peripheriegeräte (z.B. Notebook, Drucker) in die Netzinfrastruktur ein und behebst Störungen.
  • Du arbeitest im Support und unterstützt unsere Mitarbeiter, Member und Kunden im Umgang mit ICT-Mitteln.
  • Du analysierst Probleme und findest in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen Lösungswege.
  • Du wirkst im ICT-Bestellwesen, der Administration und spannenden Projekten mit.
  • Du unterstützt unsere Member bei der Beschaffung von ICT-Geräten.

Bildungsdauer

Diese Informatiklehre dauert drei Jahre (6 Semester).

Neben der Arbeit bei uns im Betrieb besuchst du üblicherweise an zwei Tagen pro Woche im ersten Lehrjahr und während einem Tag im zweiten und dritten Lehrjahr die Berufsfachschule. Parallel dazu besuchst du vier überbetriebliche Kurse (je 6 Tage).

Den Abschluss der Ausbildung bildet eine eintägige vorgegebene praktische Arbeit, welche du individuell bei uns im Westhive absolvierst.

Anforderungen

  • Sehr guter Sekundarschulabschluss (Sekundarschule B oder höher)
  • Gute Leistungen in Mathematik, Deutsch und Englisch
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Vernetztes Denken
  • Systematische Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Serviceorientiert
  • Technisches Geschick und Interesse

Berufsbildner

  • Marcel Berberich

    Chief Technology Officer & Partner